交换机的灯亮只代表物理线路连通（Link），并不代表数据能够正确传输。我们需要逐一排查网线、设备、电源和网络配置。
第一步：快速排查和重启
重启设备：
拔掉交换机的电源，等待10秒钟，再重新插上。这是解决临时性软件故障或IP地址冲突的最快方法。
重启所有相关的设备（摄像头、NVR（网络录像机）、核心交换机、路由器等）。
观察指示灯状态：
正常状态：交换机的端口指示灯应该是绿色常亮（表示链路连通）并伴有绿色闪烁（表示有数据在传输）。
异常状态：如果所有灯都长亮不闪，可能意味着网络中存在广播风暴或环路。请检查是否有网线两端都插在了同一台交换机上，形成了回路。
第二步：物理层排查（最可能的原因）
检查网线：
换一根确认完好的网线替换现有的线缆。水晶头制作不良、网线内部断裂是常见故障。
确保网线没有超过理论传输距离（100米）。
检查端口：
将设备换到交换机上其他正常的端口试试。可能是某个端口损坏。
如果设备有多个网口（比如一些摄像头），也尝试更换设备自身的网口。
检查供电（PoE设备）：
如果您的交换机是PoE交换机，摄像头是PoE摄像头，那么问题可能出在供电上。
确认交换机的总PoE功率是否足够：如果连接的PoE设备过多，可能超过交换机供电总功率，导致后接入的设备无法启动。
确认单个端口的供电能力：有些摄像头需要标准的PoE（802.3af/at），而有些则需要更高功率（如802.3at）。确保交换机端口支持摄像头所需的功率。
尝试使用PoE注入器：给其中一个摄像头单独使用一个PoE注入器供电，看是否能恢复正常，以判断是否是交换机供电问题。
第三步：网络配置排查
如果物理连接都正常，那么问题可能出在软件或配置上。
IP地址冲突：
这是导致“有连接没图像”的非常常见的原因。如果网络中有两台设备设置了相同的IP地址，它们都会无法通信。
解决方法：将摄像头逐一单独连接到电脑，用厂家提供的配置工具修改其IP地址，确保所有设备的IP都在同一网段且互不冲突。
VLAN划分问题：
如果您的网络配置了VLAN（虚拟局域网），请检查连接摄像头的交换机端口是否划分到了正确的VLAN中。摄像头和NVR（录像机）必须在同一个VLAN内才能通信。
网关/DNS设置错误：
检查摄像头的网络设置，确保其网关指向正确的路由器地址。
协议与码流：
ONVIF协议：确保NVR和摄像头都支持ONVIF协议，并且在NVR上添加摄像头时，协议类型选择正确。
子码流：如果NVR界面卡顿或无图像，可能是主码流分辨率过高导致带宽不足。检查摄像头是否开启了子码流，并在NVR中添加子码流地址。
第四步：高级诊断
使用Ping命令：
找一台电脑，将其IP地址设置为与摄像头同一网段（例如，摄像头是192.168.1.20，电脑就设为192.168.1.100）。
用网线将电脑直接连接到摄像头，Ping摄像头的IP地址（ping 192.168.1.20）。如果能通，说明摄像头本身网络功能是好的。
再将电脑和摄像头都接到交换机上，再次Ping。如果不通，问题就出在交换机或上层网络。
抓包分析：
对于复杂问题，可以在交换机上接一台电脑，使用Wireshark等抓包工具，查看是否有摄像头的视频流数据包。如果看不到，说明数据没有发出来；如果能看到但NVR收不到，说明路径有问题。
总结与排查流程清单
排查步骤可能原因解决方法
1. 物理连接网线故障、端口损坏更换网线、更换交换机端口
2. 电源问题 (PoE)供电不足、功率不匹配检查PoE总功率、使用PoE注入器测试
3. IP地址冲突多个设备IP相同单独修改每个设备的IP地址
4. 网络环路网线形成回路导致广播风暴拔掉多余的网线，检查拓扑
5. 配置错误VLAN划分错误、协议不匹配检查交换机VLAN配置和NVR添加协议
建议您从第一步开始，由简到繁逐一排除。 大多数情况下，问题都出在网线、PoE供电或IP地址冲突上。 |
